民航部启动民航政务服务“良好差评”工作-贝博app
2020年12月20日
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本文摘要:新华社北京11月13日电(记者齐仲熙)为进一步推进民航“旁观服”改革,以政务服务为目标改善,提高行政效率,13日起,民航部将全面启动民航政务服务“良好差评”工作。民航局综合司副局长朱云相介绍说,民航政务服务“好差评”有在线和离线两个评价渠道。
新华社北京11月13日电(记者齐仲熙)为进一步推进民航“旁观服”改革,以政务服务为目标改善,提高行政效率,13日起,民航部将全面启动民航政务服务“良好差评”工作。民航局综合司副局长朱云相介绍说,民航政务服务“好差评”有在线和离线两个评价渠道。网上通过民航行政审查服务平台及移动服务端评价,线下可以在实体服务厅通过扫描队列(QR)代码进行纸质表评价。评价者可以对服务指南、工作程序和职员的服务态度、工作水平等评价五个等级:“非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”。
民航各级政务服务机关收到差评和投诉后,将立即进行调查验证,确认经过验证后有效的差评和投诉,具体承办单位将入行。(威廉莎士比亚、温斯顿、民航、民航、民航、民航、民航)如果验证评估内容不真实,法律依据不足,请做好说明工作,如果被认定为误判或恶意差评,则不采用评估结果。
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